하나투어 고객센터 전화번호 취소 환불 방법 안내

하나투어 고객센터 전화번호 취소 환불 방법 안내

기프티쇼, 기프티콘 등 모바일상품권을 많이 사용하는데 유효기간을 놓쳐서 사용하지 못하는 경우가 있습니다. 유효기간이 지난 상품권의 경우 5년 이내에 기프티쇼, 기프티콘 고객센터를 통해 결제금액의 90를 환불 받을 있습니다. 즉 환불을 통해 현금화 할 있습니다. 유효기간 만료일로부터 180일6개월 이내에는 수신자가 환불 신청 가능하고, 유효기간 만료일로부터 180일 동안 환불 요청하지 않을 경우에는 구매자회원에게 포인트로 자동 환불 됩니다.

비회원, 회원 탈퇴 등은 기프티쇼의 소멸시효 5년 이내에 별도 환불 신청 가능 급속도로 기프티쇼에서 환불받는 방법에 관해 정리해봅니다.

교환권도 상품권처럼 사용할 수 있을까?

금액이 표시된 상품권과 달리, 영화관람권처럼 상품권으로 교환할 수 있는 교환권이 있습니다. 이 교환권은 상품권과 사정이 다릅니다. 교환권의 경우는 상품권처럼 금액이 아닌 특정 상품으로 바꿀 수 있습니다. 당연히 가격 인상이나 여러 가지 외부요인의 영향을 받을 수 있는데요. 교환권은 유효기간은 보통 6090일 정도로 짧습니다. 교환권은 매장 등에 방문해 종이 상품권으로 교환할 수 있는 일종의 쿠폰이기 때문입니다.

그래서 교환권은 유효기간 내에 상품권으로 교환해두는 것이 좋습니다. 영화관람권의 경우 가격이 인상될 수 있다는 점을 감안해 공정거래위원회 권고에 따라 사용 기한을 2년으로 제한했고 이후에는 사용이 불가능합니다.

예외 상품권

위처럼 유효기간이 지나 환불을 받아야 하는 경우 말고 예외적인 상황도 있습니다. 발행 직선 자체를 안 적은 대형 백화점 상품권들입니다. 이렇게 일자가 안 적힌 상품권은 소멸시효에 독립적으로 사용할 수 있습니다.

5년이 지난 ”문화상품권”도 인터넷에 일련번호를 등록하면, 해당 금액 그대로 사용이 가능합니다. 단 ”도서문화상품권”은 불가능하기 때문에 사용에 유의해야 합니다.

환불처리에 소요되는 기간

카드로 결제한 경우 환불신청에 항공사에 접수된 날로부터 5일 이후 카드사로 취소전표가 접수됩니다. 이후 각 카드사의 처리절차에 따라 고객의 카드대금 결제일 및 환불접수일에 따라 환불일정이 정해집니다. 현금으로 결제한 경우에는 여행사에 환불접수가 된 날로부터 영업일 기준 약 24주 후 환불되며 이는 각 항공사 사정에 따라 다소 달라질 수 있습니다. 여행사에 접수를 할 수 없는 경우도 있습니다. 예를 들어 해당 항공사의 별도 규정에 따라 패널티 면제 등 항공사의 승인이 필요한 경우 등 항공사로 직접 접수를 해야 하기도 합니다.

모바일 상품권 구매취소 환불규정

구매 취소는 구매자에 한하여, 취소 가능기간 내에 취소가 가능합니다. 유효기간 만료 후에는 상품권 발행처의 환불규정에 따라 90 환불을 받을 수 있다고 고지되어 있습니다. 대부분의 브랜드는 유효기간이 지나면 기한 연장이나 반품이 불가능합니다. 해피머니 고객센터 15885242에서 신청할 수 있습니다.

2. 모바일 금액권과 모바일 제품권 다른점 사용팁모바일 금액권 모바일 금액권은 잔액을 사용할 수 있지만 잔액이 따로 표시되지 않으니 잊어버리지 않도록 합니다.

모바일 금액권은 사용 후에 잔액이 남아있다는 사실을 잊어버리기 쉬우니, 핸드폰 달력에 꼭 메모해 두세요. 유효기간도 메모해 둡니다. 모바일 금액권은 금액의 6080 이상 사용 시 잔액 환불이 가능합니다.

기프티쇼 환불 규정

1 기프티쇼 구매취소 환불 구매 일로부터 7일 이내에는 구매 취소가 가능합니다. 주문을 취소할 경우 결제 승인을 취소하며, 구매 취소 시 수신자에게는 할인권 사용 불가 안내 메시지가 전달됩니다. 유효기간 이내에 사용하지 못하신 경우, 5년 이내에 환불이 가능하며 결제금액의 90를 환불해 드립니다. 유효기간 만료일로부터 180일 이내에는 수신자가 환불 신청 가능하며, 수신자가 유효기간 만료일로부터 180일 동안 환불 요청하지 않을 경우, 구매자회원에게 포인트로 자동 환불 됩니다.

단, 비회원 구매, 회원 탈퇴 등과 같은 사유로 구매자가 포인트로 자동 환불받지 못하였을 경우, 기프티쇼의 소멸시효 5년 이내에 별도 환불 신청 가능합니다. ※ 이벤트, 프로모션 등을 통해 발송된 상품의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

자주 묻는 질문